Rückgabe und Umtausch
Für Nicht-EU-Länder (Schweiz, United Kingdom, USA, etc.):
Aufgrund neuer Zollrichtlinien ist es uns leider nicht möglich, Sendungen außerhalb der EU zu empfangen. Daher sind wir gezwungen, Retouren und Umtausche aus Nicht-EU-Ländern auszuschließen. Wir hoffen, dass sich die gesetzlichen Rahmenbedingungen in Zukunft ändern werden, doch aktuell sind uns hier leider die Hände gebunden.
Im Falle eines defekten Bracenets oder bei anderen Problemen, melde dich gerne bei uns über hello@bracenet.net. Auch wenn eine Reparatur oder ein Umtausch nicht möglich ist, werden wir unser Bestes tun, um eine passende Lösung für dich zu finden.
Für EU-Länder:
Du sollst mit deiner Bestellung natürlich glücklich sein! Darum tauschen wir jedes ungetragene Produkt für dich um und bieten für unsere handgefertigten Produkte aus ehemaligen Fischernetzen kostenfreie Reparaturen an. Selbstverständlich kannst du bis zu 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung auch vom Kauf zurücktreten – no questions asked.
Umtausch & Rückgabe:
Bitte sende dein Produkt zusammen mit dem untenstehenden Formular gut gepolstert als Warensendung zurück.
Alternativ kannst du die Infos auch einfach auf ein altes Stück Papier schreiben.
Wir bitten um Verständnis, dass wir die unmittelbaren Kosten des Rückversands nicht tragen können.
BRACENET GmbH
Wächterhofstrasse 50
85635 Höhenkirchen
Reparatur:
Bitte melde dich vorab unter hello@bracenet.net, um eine mögliche Reparatur zu vereinbaren.
Sende in diesem Fall dein Produkt bitte an folgende Adresse:
BRACENET GmbH
Jungfernstieg 44
20354 Hamburg
Sonst noch Fragen? Melde dich bei uns über hello@bracenet.net!