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Du möchtest mit deiner Arbeit etwas Sinnvolles bewegen?
Bei BRACENET setzen wir uns mit Leidenschaft für den Schutz der Meere ein. Wir bergen Geisternetze, retten damit Meerestiere und bringen die Materialien durch Upcycling in einen neuen Kreislauf. So verbinden wir nachhaltiges Handeln, Design und konkrete Wirkung für unsere Ozeane.
Wer wir sind
BRACENET ist ein Hamburger Unternehmen mit einer klaren Mission: Meeresschutz sichtbar, greifbar und alltagstauglich machen.
Jedes unserer Produkte steht für ein Stück geborgenes Geisternetz und damit für weniger Plastikmüll im Meer.
Hinter BRACENET steht ein herzliches, engagiertes Team mit viel Eigeninitiative, Offenheit und Begeisterung für nachhaltige Lösungen. Wir arbeiten hands-on, unterstützen uns gegenseitig und glauben daran, dass echte Veränderung dort beginnt, wo Menschen gemeinsam anpacken.
Was dich bei uns erwartet
Bei uns findest du ein Arbeitsumfeld, das von Wertschätzung, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein geprägt ist. Wir arbeiten mit viel Leidenschaft an unserer Mission und legen großen Wert auf ein solidarisches, diskriminierungssensibles Miteinander.
Was uns wichtig ist:
- flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
- Vertrauensarbeitszeit
- Möglichkeit für Home Office
- Zuschuss zum HVV-Ticket
- gute Verkehrsanbindung
- Teamabende und Pizza Days
- 28 Tage Urlaub bei einer Vollzeitstelle
- frei am eigenen Geburtstag
Unsere Kultur
Unsere Zusammenarbeit basiert auf klaren Werten:
First We, then I.
Tough love.
Hands on – einfach machen!
Wir tun, was wir sagen, und wir sagen, was wir tun.
Wir brennen für die Sache.
Wir sind für die beste Lösung, nicht die einfachste.
Aktuell offene Stellen
Business Operations & Customer Success Manager (m/w/d)
Vollzeit · Hamburg Jungfernstieg · Homeoffice möglich
Über Bracenet
Wir bei Bracenet haben eine klare Mission: Save the seas. Wear a net.
Wir verwandeln ausgediente Fischernetze und geborgene Geisternetze in Produkte mit Impact und arbeiten dabei mit Unternehmen, Organisationen und Partner:innen auf der ganzen Welt zusammen.
Für unser Team suchen wir eine Person, die Organisation liebt, Prozesse im Griff hat und dafür sorgt, dass zwischen Kund:innen, Produktion, Warenwirtschaft und E-Commerce alles zusammenläuft.
Deine Rolle
Als Business Operations & Customer Success Manager bist du eine zentrale Schnittstelle in unserem Tagesgeschäft. Du koordinierst Abläufe, betreust unsere B2B-Bestandskund:innen und behältst auch dann den Überblick, wenn viele Projekte gleichzeitig laufen.
Du arbeitest eng mit unseren Teams in Hamburg, Porto und Höhenkirchen zusammen und übernimmst eigenverantwortlich deine Bereiche und Projekte.
Deine Aufgaben
Operations & Produktion
Produktionsplanung und Koordination laufender Aufträge
Materialbestellungen
Mindestbestände und Bedarfsplanung
Datenpflege und Auftragsmanagement in Weclapp
Koordination von Gravuren und Sonderanfertigungen
Überwachung von Beständen, Timings und Lieferterminen
interne Abstimmung zwischen unseren Teams in Hamburg, Porto und Höhenkirchen
Customer Success & B2B
Betreuung unserer B2B-Bestandskund:innen
Betreuung und Koordination laufender Kooperationen
Erstellung von Angeboten und Rechnungen
Follow-ups zu Angeboten, Projekten und Bestellungen
Betreuung unserer B2B-Mailpostfächer
Reklamationsmanagement
Zahlungskontrolle und Nachhalten offener Vorgänge
Erstellung und Pflege von Präsentationen
E-Commerce
Pflege unseres Onlineshops
Arbeiten mit Shopify
Pflege von Produkten und Shop-Inhalten
Abstimmung zwischen Shop, Warenwirtschaft und internen Prozessen
Das bringst du mit
Du bist bei uns richtig, wenn du:
extrem organisiert und strukturiert arbeitest
Prozesse liebst und gerne Abläufe optimierst
auch bei vielen parallelen Projekten nie den Überblick verlierst
eigenständig arbeitest und Verantwortung übernimmst
mitdenkst und Probleme erkennst, bevor sie zu Problemen werden
kommunikationsstark, verbindlich und lösungsorientiert bist
gerne mit Kund:innen und unterschiedlichen Teams zusammenarbeitest
Dinge zuverlässig von Anfang bis Ende begleitest
idealerweise Erfahrung mit Shopify und E-Commerce mitbringst
Erfahrung mit Weclapp oder einem vergleichbaren ERP-System mitbringst oder dich schnell in neue Systeme einarbeitest
Was wir dir bieten
28 Tage Urlaub
dein Geburtstag ist frei 🎂
Arbeitsplatz direkt am Hamburger Jungfernstieg
Homeoffice möglich, regelmäßige Präsenz im Hamburger Büro gehört zur Position
bis zu 3 Wochen pro Jahr Arbeiten aus dem Ausland nach Absprache
Fahrkarte oder Fitnessstudio-Mitgliedschaft
Laptop und Firmenhandy
Family & Friends Rabatt auf Bracenet-Produkte
Tiere dürfen mit ins Büro 🐾
Wasser & Kaffee :)
kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
ein internationales Team mit Standorten in Hamburg, Porto und Höhenkirchen
und natürlich eine Arbeit mit echtem Impact für unsere Meere
Lust, mit uns die Meere zu retten?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Schick uns deinen Lebenslauf und ein paar Worte zu dir und warum du Lust hast, Teil von Bracenet zu werden an benjamin@bracenet.net
Save the seas. Wear a net.
Initiativ bewerben
Du hast das Gefühl, dass du fachlich und menschlich gut zu BRACENET passt?
Dann freuen wir uns, von dir zu hören.
Schick uns gerne deine Initiativbewerbung mit ein paar Zeilen zu dir, deinem Lebenslauf und – falls passend – Arbeitsproben oder Referenzen an Madeleine:
jobs@bracenet.net
Vielfalt bei BRACENET
Wir freuen uns über Bewerber*innen verschiedenster Hintergründe – ungeachtet von Geschlechtsidentität, Religion, Ethnizität, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Migrationsgeschichte, Alter oder Einschränkungen.